PREGUNTAS FRECUENTES
GIVELO
Givelo se creó en el 2017 en Medellín Colombia cuando tres amigos de toda la vida, deciden dejar sus empleos de parrilleros y se proponen crear una empresa textil diferente a todo lo que se había visto en Colombia.
Givelo nace no solo para crear productos con tecnologías atractivas que vendan bien; nuestro compromiso va más allá, y es el de volver a reconfigurar los valores humanos en la industria textil, resaltando la importancia del ser humano como agente que agrega valor a la humanidad no solo comprando, sino creando productos que estén al servicio del desarrollo de la sociedad y del planeta.
Entendemos cada equipo, cada marca como un universo donde la experiencia y el cuidado por los detalles trasciende más allá de la calidad de un kit para ciclistas.
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Cotización y aprobación de la propuesta (Vigencia 30 días hábiles)
2. Diseño (5 días hábiles)
3. Entonación y aprobación final diseño (3 días hábiles + envío)
4. Confirmación final + pago anticipado (50%)
5. Producción (35 días hábiles)
6. Pago restante
7. Expereincia de entrega
Nuestra linea custom es fabricada con la alta tecnología de nuestras prendas de colección: Insumos, telas Europeas y confección Colombiana de calidad excepcional.
Si deseas hacer una cotización comunicate con nosotros por whatsapp +57 311 7014079
Cambios y Garantías
Para gestionar cualquier cambio o devolución haz click aquí: https://givelo.reversso.com/
Sí. Sabemos que un fit perfecto lo es todo, por eso ofrecemos cambio de talla gratuito en todas las prendas que no hayan sido compradas en descuento.
Puedes solicitar tu cambio directamente aquí.
Si tienes dudas sobre qué talla elegir, consulta nuestra guía de tallas.
Condiciones para cambios:
- El producto debe haber sido adquirido en givelo.cc o a través de nuestros canales oficiales de venta directa.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega.
- Las prendas deben estar sin uso, sin lavar y en su estado original.
- Deben enviarse en su empaque original, junto con la guía generada por Reversso.
- Una vez recibamos y verifiquemos el producto, nuestro equipo procesará y enviará el cambio previamente coordinado.
Productos en descuento
Las prendas compradas en descuento solo podrán cambiarse por color o talla de la misma referencia y colección, sujeto a disponibilidad.
En estos casos, el cliente debe asumir el costo del envío hacia las instalaciones de Givelo y devuelta.
Para gestionar un cambio de talla en una prenda con descuento, escríbenos a: digital1@givelo.cc
En Givelo, la calidad de nuestros productos es una prioridad. Si tu prenda presenta algún defecto o no estás satisfecho con tu compra, queremos ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Puedes registrar tu solicitud de garantía aquí
Nuestro equipo revisará tu caso y te contactará para darte una solución.
Si no estás seguro de si tu caso aplica para garantía, puedes escribirnos y con gusto te orientamos:
- WhatsApp: +57 314 884 3771
- Correo: digital1@givelo.cc
Envios
Medellín y Área Metropolitana
El envío se realiza por medio de mensajeria o con coordinadora y el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles.
Nacional
El envío de los productos se realizará por medio de Coordinadora o FedEx. Tenemos un tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles para Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Armenia y Pereira y de 3 -7 días hábiles para el resto del país. Los días de entrega son contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido.
Realizamos envíos y recibimos devoluciones en Colombia totalmente gratis en todas las compras superiores a $250.000 COP.
Si la orden es inferior a $250.000 el envio tiene un costo de $10.000
TALLAJE
En Givelo manejamos fit unisex para jerseys, chaquetas y chalecos, por lo que recomendamos seguir nuestra guía de medidas para mayor precisión.
Puntos de venta
Si estás en Medellín o sus alrededores, puedes programar una visita a nuestro showroom ubicado en el municipio de Envigado, donde podrás encontrar todo nuestro portafolio de productos.
Comunícate al whatsapp +57 314 884 3771 o al correo digital1@givelo.cc
Si no te encuentras en Medellín, puedes visitar la tienda de nuestro distribuidor más cercano a ti, en el siguiente link puedes ver el listado y sus ubicaciones: Nuestros distribuidores
Encuentra en el siguiente enlace todas las tiendas que distibuyen Givelo en Colombia












