PREGUNTAS FRECUENTES
GIVELO
Givelo se creó en el 2017 en Medellín Colombia cuando tres amigos de toda la vida, deciden dejar sus empleos de parrilleros y se proponen crear una empresa textil diferente a todo lo que se había visto en Colombia.
Givelo nace no solo para crear productos con tecnologías atractivas que vendan bien; nuestro compromiso va más allá, y es el de volver a reconfigurar los valores humanos en la industria textil, resaltando la importancia del ser humano como agente que agrega valor a la humanidad no solo comprando, sino creando productos que estén al servicio del desarrollo de la sociedad y del planeta.
Entendemos cada equipo, cada marca como un universo donde la experiencia y el cuidado por los detalles trasciende más allá de la calidad de un kit para ciclistas.
¿CÓMO FUNCIONA?
1. Cotización y aprobación de la propuesta (Vigencia 30 días hábiles)
2. Diseño (5 días hábiles)
3. Entonación y aprobación final diseño (3 días hábiles + envío)
4. Confirmación final + pago anticipado (50%)
5. Producción (35 días hábiles)
6. Pago restante
7. Expereincia de entrega
Nuestra linea custom es fabricada con la alta tecnología de nuestras prendas de colección: Insumos, telas Europeas y confección Colombiana de calidad excepcional.
Si deseas hacer una cotización comunicate con nosotros por whatsapp +57 311 7014079
Cambios y Garantías
Para gestionar cualquier cambio o devolución haz click aquí: https://givelo.reversso.com/
Entendemos que un FIT perfecto lo es todo, es por eso, que ofrecemos un cambio de talla totalmente gratuito en todas las piezas que no hayan sido compradas en descuento. Solo ponte en contacto con nosotros al whatsapp +57 316 508 3608 o al correo sales@givelo.cc, para coordinar el cambio de tus productos.
Las prendas en descuento son suseptibles de cambio unica y exclusivamente por color y talla de la misma referencia y colección que se compró inicialmente y esta sujeto a disponibilidad. El cliente debe asumir el valor del envio del paquete de cambio o devolución hasta las instalaciones de Givelo.
Requisitos para realizar cambios o devoluciones:
1. Los productos deben haber sido adquiridos en givelo.cc o nuestra línea de venta directa.
2. Asegúrate de que las piezas a cambiar tengan su condición original, sin usar y sin lavar.
3. Verifica que tus productos hayan sido entregados 30 (treinta) días calendario antes de
solicitar el cambio.
4. Ponte en contacto con nosotros al Whatsapp +57 3165083608 o al correo sales@givelo.cc, para coordinar el cambio de tus productos.
5. Empaca las piezas a cambiar en su empaque original, junto con la guía que te enviará la asesora.
6. Una vez los productos sean recibidos y revisados por nuestro equipo de calidad, enviaremos tu cambio antes coordinado con nuestra asesora de serivicio.
Haz tu cambio aqui: https://givelo.reversso.com/
En Givelo, la calidad de nuestro producto es muy importante. Si tienes algún problema con tu compra o no estás satisfecho con tu prenda, haznos saber, encontraremos una solución a tu problema cuanto antes, contáctanos al whatsapp +57 316 508 3608 o al correo sales@givelo.cc
Monta tu solicitud de garantía aquí: https://givelo.reversso.com/
Envios
Medellín y Área Metropolitana
El envío se realiza por medio de mensajeria o con coordinadora y el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles.
Nacional
El envío de los productos se realizará por medio de Coordinadora o FedEx. Tenemos un tiempo de entrega de 2 a 4 días hábiles para Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Armenia y Pereira y de 3 -7 días hábiles para el resto del país. Los días de entrega son contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido.
Realizamos envíos y recibimos devoluciones en Colombia totalmente gratis en todas las compras superiores a $250.000 COP.
Si la orden es inferior a $250.000 el envio tiene un costo de $10.000
Contáctanos al whatsapp +57 316 508 3608 o al correo sales@givelo.cc
TALLAJE
En Givelo manejamos FIT unisex para camisetas, chaquetas y chalecos, por lo que recomendamos seguir nuestra tabla de medidas para mayor precisión: https://givelo.co/pages/guia-de-tallas
Puntos de venta
Si estás en Medellín o sus alrededores, puedes programar una visita a nuestro showroom ubicado en el municipio de Envigado, donde podrás encontrar todo nuestro portafolio de productos.
Comunícate al whatsapp +57 316 508 3608 o al correo sales@givelo.cc
Si no te encuentras en Medellín, puedes visitar la tienda de nuestro distribuidor más cercano a ti, en el siguiente link puedes ver el listado y sus ubicaciones: Nuestros distribuidores
Encuentra en el siguiente enlace todas las tiendas que distibuyen Givelo en Colombia
https://givelo.co/pages/puntos-de-venta